Pinigų grąžinimo politika

Taikome 30 dienų grąžinimo politiką, kuri reiškia, kad per 30 dienų nuo prekės gavimo galite pateikti prekės grąžinimo prašymą.

Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Norėdami pradėti grąžinimo procedūrą, galite susisiekti su mumis el. paštu shavy.lt@gmail.com. Atkreipkite dėmesį, kad prekes reikia grąžinti šiuo adresu: Olandų g. 54-27, Vilnius.

Jei sutiksime su jūsų prašymu grąžinti prekes, atsiųsime jums prekių grąžinimo etiketę ir nurodymus, kaip bei kur siųsti siuntą. Mums išsiųstos prekės, prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nepriimamos.

Dėl bet kokio prekių grąžinimo klausimo visada galite kreiptis į mus el. paštu shavy.lt@gmail.com.

Pažeidimai ir problemos

Gavę užsakymą, jį apžiūrėkite ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė turi defektų, yra pažeista arba gavote ne tą prekę, kad galėtume įvertinti situaciją ir ją išspręsti.

Išimtys / negrąžinamos prekės

Tam tikrų rūšių prekių grąžinti negalima, pavyzdžiui, greitai gendančių prekių, nestandartinių produktų, tokių kaip specialūs užsakymai ar personalizuotos prekės, bei asmeninės priežiūros prekių. Taip pat nepriimame grąžinamų pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.

Jei turite klausimų ar abejonių dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis el. paštu shavy.lt@gmail.com.

Deja, nepriimame grąžinamų išpardavimo prekių ar dovanų kortelių.

Keitimas

Greičiausias būdas užsitikrinti, kad gausite norimą prekę, yra grąžinti turimą prekę, o kai grąžinimas bus priimtas, atskirai įsigyti naują prekę.

Europos Sąjungos 14 dienų persigalvojimo laikotarpis

Nepaisant pirmiau išdėstytų nuostatų, jei prekės yra siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be jokio pagrindimo.

Kaip nurodyta pirmiau, prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote: nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės kvito arba pirkimo įrodymo.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Patvirtinus grąžinimą, per 10 darbo dienų pinigai bus automatiškai grąžinti į pradinį mokėjimo būdą.

Atminkite, kad gali prireikti šiek tiek laiko, kol jūsų bankas arba kredito kortelių bendrovė apdoros grąžinimo operaciją ir perves pinigus.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu shavy.lt@gmail.com.

Kontaktai

Veiklos vykdytojas: Paulius Janulionis
Individualios veiklos nr.: 1498138
Adresas: Olandų g. 54-27, Vilnius
El. paštas: shavy.lt@gmail.com